وكالة نادي الإتصالات . . كذب ... نصب ... مواعيد زائفة .. عدم إحترام

قصتي الطويلة عن معاناتي مع ضمان وكالة نادي الإتصالات النصابة

أنا احد الزبائن اللذين توجهوا لشراء جهاز من وكالة نادي الإتصالات .. نوع الجهاز نوكيا 5800 .. ضمان الجهاز 10 سنوات .. حيث تفاجأت بتلف قابس الذاكرة وتلف الذاكرة المرفقة ايضا .. حيث ابلغوني بأن الضمان لا يشمل الذاكرة المرفقة مساحتها 8 جيجا .. حيث كان هناك حرق بسيط في الشاشة بسببي انا .. ووعدوني بأنهم سيتصلون بي خلال فترة اقصاها 15 يوم ... حيث طالت المدة إلى اكثر من ذلك مما يعني بأني سوف استلم جهاز بديل فورا .. حيث حولوني إلى فرع الإستبدال في البحطاء .. وهو فرع الإدارة الرئيسية .. مما جعلهم يبدلون لي الجهاز بشاشته الجديدة .. فلما جربته في حينها وجدت الجهاز معطل عطل فني كبير .. حيث ان الشاشة اللمسية والأزرار كانت معطله .. شبيه بالدمية .. وحينما اعدته لهم افادوني بأنه لا يوجد لديهم جهاز آخر وسوف يصلهم الجديد خلال ايام (وسط تعجرف الموظف الأول اللذي كانت لهجته ونظراته مخسية ) .. وتأخرت إضافة للـ 15 يوما السابقة حتى شهران بالقليل .. منتظرا ومتابعا بذهول كيف استعيد جوالي الجديد .. حيث أتصلت اليوم السبت 11/6/1432هـ .. فأفادوني بوصول اجهزة جديدة من أربعة ايام .. علما بأنهم لم يتصلوا بي لإعلامي بذلك ... فحين استلمت الجوال وجدتهم وقد غيروا الشاشة اللمسية بالشاشة القديمة مما يعني بأنهم اضطروا لفتح الجوال الجديد .. مما يضرني في حين بيع الجوال .. يعني فكوا المسامير .. وعند سؤالي للموظف ( المتعجرف ) والذي كأنه اشترا لي الجوال على حسابه .. افادني بأنه هذا نظام الإستبدال .. ففي بداية القصة لو تذكرون حين قلت بأنهم ابدلوه بجهاز جديد ولم يبدلوا الشاشة اللمسية .. ولكن نذالة منهم وسوء تعامل بدلا من إكرامي نظيرا لإنتظاري لأكثر من شهرين .

فنصيحة لكل من يريد ان يشتري جهاز جوال .. أن يحذر ضمان نادي الإتصالات .. وان يبتعد عن المعاملة معهم ومع كذبهم وسوء اجهزتهم .. وسوء معاملة صيانتهم .. وسوء معاملة موظفيهم .. ووعودهم الكاذبة .. وكل هذا دون تقديم اي إعتذار ... بل تحت عجرفة وتعامل مخزي لا يليق بوكالة ضمان تحت نظام دولتنا .. وبالعامية ( من سمح لوكالة كذب ونصب أن تفتح في المملكة العربية السعودية .. اين المواصفات والمقاييس والجودة عن هذه الوكالة )

للإستفسار / خالد بن عبدالله المالكي
ت / 0554183313
جامعة الملك سعود